Zautomatyzuj rejestrację medyczną w klinice z voicebotem

Inteligentny, oparty na AI voicebot do obsługi pacjentów pełni rolę wirtualnego recepcjonisty. Swobodnie rozmawia z pacjentami w języku naturalnym – niezależnie od tego, jakich słów użyje pacjent, bot medyczny zrozumie go bez problemu. Odbiera telefon błyskawicznie i przez całą dobę, rozwiązując palący problem długiego oczekiwania na połączenie.

Voicebot w telefonicznej rejestracji pacjentów umawia wizyty u lekarzy, przekłada je na inne terminy, odwołuje i automatycznie potwierdza obecność pacjentów. Może również służyć do zbierania wstępnych informacji o pacjencie przed wizytą, udzielania informacji o badaniach i przygotowaniach do nich oraz prowadzenia badań satysfakcji pacjentów. Voiceboty w medycynie są dużym wsparciem dla pacjentów i klinik.

Voicebot do rejestracji wizyt w przychodni pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze oraz zwiększyć zyski kliniki, rozwiązując dwa istotne problemy obsługi pacjenta – długi czas oczekiwania na połączenie z recepcją i nieodwołane wizyty, na które pacjenci nie przychodzą. To inteligentny asystent, który zapewni automatyzację obsługi pacjenta w recepcji placówki medycznej i utrzyma porządek w dokumentacji.

Głos nowoczesnego voicebota od Apifonica brzmi bardzo naturalnie, a sam voicebot dla przychodni jest inteligentny i rozumie pacjentów niezależnie od tego, jakimi słowami wyrażą swoje intencje. Dlatego rozmowa taka przypomina tradycyjny kontakt z pracownikiem recepcji medycznej. Przykładowo, pacjent może powiedzieć: „chcę umówić się w poniedziałek, wtorek lub środę po 16; interesują mnie godziny popołudniowe od poniedziałku do środy; mam czas od 17 do 19 czerwca po południu”, a voicebot medyczny zaproponuje mu odpowiednie godziny wizyty.

Dane pacjentów gromadzone przez voicebota w placówce medycznej są całkowicie bezpieczne – asystent głosowy działa zgodnie z RODO i przepisami prawa medycznego, a technologia na różne sposoby chroni zebrane informacje. Jeden voicebot pracuje tylko dla jednej konkretnej kliniki, a dane nie są współdzielone z żadnym innym podmiotem.

Koszt implementacji voicebota do obsługi pacjentów zależy od wybranego pakietu, który obejmuje określoną liczbę minut i wiąże się z miesięczną opłatą. Szczegóły wariantów oraz dokładne koszty znajdziesz w naszym cenniku.

Tak, zapewniamy pełne wsparcie – od wstępnego pomysłu do uruchomienia voicebota do rejestracji medycznej. Krótko mówiąc, przygotujemy wszystko za Ciebie. Co więcej, nasz zespół ekspertów analizuje Twoje procesy automatyzacji obsługi pacjenta, aby zapewnić Ci optymalne, zgodne z przepisami medycznymi rozwiązanie oparte na Twoich potrzebach i płynną integrację z Twoim systemem CRM/HIS.

Tak, nasze boty głosowe dla placówek medycznych mogą być bez problemu zintegrowane z systemem CRM lub HIS oraz płynnie dopasowane do procesów w klinice. Voicebot medyczny pobiera dane z systemu placówki, a także automatycznie uzupełnia go o nowe informacje.