Kwalifikacja leadów i optymalizacja kampanii reklamowych dzięki voicebotowi AI

Po wdrożeniu 50 voicebotów HR w różnych branżach nasze średnie statystyki pokazują, że 90% osób odbiera telefon od voicebota, a 70% z nich odpowiada na wszystkie pytania podczas rozmowy, która trwa około czterech minut. Jak wynika z historii sukcesów naszych klientów, rozmowa z asystentem głosowym do kwalifikacji leadów nie jest ani trudna, ani nieprzyjemna – nasz voicebot dobrze rozumie człowieka dzięki przetwarzaniu języka naturalnego (NLP); potrafi też zrozumieć odmowę i odpowiednio zareagować na wtrącenia.

Koszt implementacji voicebota do kwalifikacji leadów zależy od wybranego pakietu, który obejmuje określoną liczbę minut i wiąże się z miesięczną opłatą. Szczegóły wariantów oraz dokładne koszty znajdziesz w naszym cenniku.

To zależy od stopnia złożoności wybranego voicebota – na przykład bot głosowy do zarządzania leadami z podstawową funkcjonalnością może być wdrożony w ciągu kilku dni. Otrzymujesz edytowalne podstawowe szablony, wbudowany zestaw narzędzi do syntezy i rozpoznawania mowy, a także SMS-y, lokalny numer telefonu i podstawowe raporty. W niektórych przypadkach klienci potrzebują bardziej spersonalizowanych rozwiązań – oferujemy niestandardową wersję asystenta głosowego ze scenariuszami rozmów obejmującymi wiele sekwencji zdarzeń. Voicebot tego typu może prowadzić rozmowy na wiele tematów, rozumie wiele intencji, a jego wdrożenie może zająć od 3 do 5 tygodni.

Tak, zapewniamy pełne wsparcie – od wstępnego pomysłu do uruchomienia projektu. Krótko mówiąc, przygotujemy wszystko za Ciebie. Co więcej, nasz zespół ekspertów wstępnie analizuje Twoje procesy biznesowe, aby zapewnić Ci optymalne rozwiązanie oparte na Twoich konkretnych problemach, potrzebach i celach oraz płynną integrację z Twoim CRM.

Wyobraźmy sobie sytuację, w której voicebot do kwalifikacji leadów dzwoni do potencjalnego klienta, by zapytać, jakie ten ma doświadczenie w nauce języka angielskiego. Problem ten można przedstawić na wiele sposobów: „uczę się od 3 lat”, „rozpoczęłam naukę w 2021 roku”, „mam 3 lata doświadczenia”, „moja nauka trwa już 3 lata” i tak dalej. Voicebot zrozumie wszystkie różne warianty (uwzględniając wtrącenia) dzięki intencjom. Intencja oznacza to, co chce powiedzieć rozmówca (lub jaki jest jego problem). W tym przypadku intencją są „3 lata doświadczenia”. Każdy ze sposobów, w jaki użytkownik może to wyrazić, nazywamy „zdaniami treningowymi”. Są to przewidywane zdania, które rozmówca może wypowiedzieć. Gdy wypowiedź użytkownika pokrywa się z intencją, która jest znana voicebotowi lub do niej pasuje, voicebot wie, jak ma zareagować i co powiedzieć.

Voicebot do wstępnej kwalifikacji leadów automatyzuje powtarzalne, standardowe zadania, co pozwala oszczędzać czas oraz zapobiegać frustracji i wypaleniu pracowników. Dzięki temu ci mogą skoncentrować się na zadaniach wymagających kreatywności, co zwiększa ich satysfakcję oraz innowacyjność i wydajność firmy, a także pomaga ograniczyć rotację.