Apifonica z dumą prezentuje Hermesa, czyli najnowszą aktualizację inteligentnego voicebota, która przynosi lepszą jakość połączeń i jeszcze bardziej naturalne rozmowy. Dlaczego ta nowość jest istotna?...

Czy wiesz, ile godzin jesteś w stanie zaoszczędzić, jeśli zaczniesz choć trochę lepiej zarządzać czasem w pracy? To zależy, ale liczby wskazują, że efektywne zarządzanie czasem ma ogromne znaczenie – ...

Grupa LPP potrzebowała lekkiego i skalowalnego, ale niezawodnego rozwiązania komunikacyjnego, aby usprawnić obsługę klienta na 29 różnych rynkach. Głównym celem było zapewnienie płynnej komunikacji pr...

Głos jest podstawowym środkiem komunikacji międzyludzkiej – uczymy się korzystać z niego już w dzieciństwie. Pomimo dostępności kanałów tekstowych, takich jak SMS-y i WhatsApp, to właśnie rozmowa pozo...

Customer journey, czyli w wolnym tłumaczeniu podróż klienta, to całość doświadczeń, jakie ten zdobywa w interakcji z firmą – od pierwszego kontaktu z marką, przez zakupy, aż po obsługę posprzedażową (...

Automatyzacja w logistyce i to jeszcze taka oparta o AI? Cóż, dziś już nikt nie ma wątpliwości, że to się opłaca (właściwie jak w dowolnej innej branży). Z jednej strony jest taniej, szybciej i sprawn...

Voicebot do obsługi klientów w bankowości kojarzy się często ze „złem koniecznym", czyli rozwiązaniem wykorzystywanym głównie w celu obniżenia kosztów operacyjnych. Ale oszczędności dla banku to nieje...

Sztuczna inteligencja to bezsprzecznie jeden z najgorętszych trendów ostatnich lat i technologia, która zmieniła procesy biznesowe w wielu branżach.  Jedną z nich jest świat finansów – poczynając od ...

Problem opóźnień w płatnościach dotyka prawie każdej firmy – małej i dużej. Jest powszechny – jak wskazują badania, 37% firm regularnie zalega z fakturami, a dla aż 68% zatory płatnicze są bari...