Automatyzacja logistyki z voicebotem
Zautomatyzuj swoje procesy logistyczne i obsługi dostaw z inteligentnym voicebotem, który załatwi nawet 80% standardowych spraw klientów.
Rozwiązania głosowe w logistyce
Voicebot do obsługi dostaw porozmawia z Twoimi klientami i kontrahentami tak samo swobodnie, jak konsultant obsługi klienta. Dzięki zaawansowanej technologii NLP (przetwarzania języka naturalnego), bot dostawczy zrozumie dzwoniącego niezależnie od tego, jakich słów ten użyje. Co więcej, błyskawicznie odbierze telefon i obsłuży Twoich klientów 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
5000
połączeń na minutę 24/7/365 z botem dostawczym
NLP
voicebot rozumie język naturalny, co umożliwia swobodną rozmowę
150+
języków, w których AI voicebot rozmawia z klientami
Jak voicebot pomaga w automatyzacji logistyki?
Udzielanie informacji o statusie przesyłek
Voicebot do obsługi dostaw przekaże informacje i odpowie na pytania o status przesyłek, a także prześle wiadomości SMS z potwierdzeniem do klientów.
Wspomaganie systemu planowania w łańcuchu dostaw
Voicebot dostawczy pozwoli Ci lepiej rozplanować dostawy do klientów przez całą dobę i przez cały rok, usprawniając cały proces i oszczędzając czas.
Prognozowanie popytu i terminów dostawy
Dzięki voicebotowi do obsługi dostaw i jego zaawansowanemu raportowaniu możesz łatwiej zanalizować popyt i preferowane przez klientów terminy dostaw.
Automatyzacja procesu zarządzania zapasami
Dzięki voicebotowi w logistyce można zautomatyzować zarządzanie zapasami magazynowymi, co oznacza znaczne usprawnienie tego procesu.
Usprawnij zarządzanie dostawami z AI
Jakie operacje może obsłużyć bot do obsługi dostaw?
Voicebot obsługujący dostawy udzieli klientowi firmy wszelkich informacji o planowanym doręczeniu, a także dokonana zmian. Inteligentny voicebot w logistyce potrafi:
Zidentyfikować klienta, z którym rozmawia
Odróżnić pocztę głosową od człowieka
Odnaleźć przesyłkę i sprawdzić jej status
Zmienić termin, adres i formę dostawy
Wysłać SMS z potwierdzeniem
Uzupełnić informacje w systemie CRM
Sprawdź, jak voicebot rozwiązuje na raz kilka problemów (obsługuje kilka intencji) zdenerwowanego klienta i aktualizuje CRM w czasie rzeczywistym.
Dlaczego voicebot dostawczy od Apifonica?
Błyskawiczny kontakt 24/7/365
Klienci i kontrahenci, którzy oczekują na swoje przesyłki, mogą pilnie sprawdzić ich status i zmienić dane dostawy o każdej porze dnia i nocy.
Porządek w dokumentacji
Voicebota dostawczego można zintegrować z wieloma systemami CRM oraz ponad 2000 usług, takich jak Google ecosystem, Microsoft, Facebook, Calendly itp.
Szybkie i proste wdrożenie
Voicebota można wdrożyć w kilka dni – z edytowalnymi szablonami scenariuszy, syntezą i rozpoznawaniem mowy, SMS-ami, lokalnym numerem i raportowaniem.
Zautomatyzuj swoją logistykę z voicebotem
Często zadawane pytania – FAQ
Ile zajmuje wdrożenie voicebota do obsługi dostaw i przesyłek?
To zależy od stopnia złożoności voicebota – na przykład bot dostawczy po polsku z podstawową funkcjonalnością może być wdrożony w ciągu kilku dni. Otrzymujesz edytowalne podstawowe szablony, wbudowany zestaw narzędzi do syntezy i rozpoznawania mowy, a także SMS-y, lokalny numer telefonu i podstawowe raporty. W niektórych przypadkach klienci potrzebują bardziej spersonalizowanych rozwiązań – oferujemy niestandardową wersję asystenta głosowego ze scenariuszami rozmów obejmującymi wiele sekwencji zdarzeń. Voicebot tego typu może prowadzić rozmowy na wiele tematów, rozumie wiele intencji, a jego wdrożenie może zająć od 3 do 5 tygodni.
W jakich branżach odnajdzie się voicebot do automatyzacji procesów logistycznych?
Voicebot do obsługi dostaw sprawdzi się w każdej branży, która zajmuje się planowaniem i obsługą dostarczania przesyłek – od firm logistycznych i kurierskich po liczne sklepy e-commerce. Znacznie odciąży dział obsługi klienta, usprawnia procesy i zredukuje koszty.
Ile kosztuje wdrożenie voicebota wspomagającego procesy logistyki?
Koszt implementacji voicebota do obsługi dostaw zależy od wybranego pakietu, który obejmuje określoną liczbę minut i wiąże się z miesięczną opłatą. Szczegóły wariantów oraz dokładne koszty znajdziesz w naszym cenniku.
Jakie procesy może usprawnić voicebot obsługi dostawy?
Voicebot do obsługi przesyłek usprawnia procesy planowania dostaw przesyłek na skalę krajową i międzynarodową. Jego funkcje obejmują identyfikację klientów, odróżnianie poczty głosowej od człowieka, udzielanie informacji o statusie przesyłki, zmianę daty, formy i adresu dostawy, potwierdzanie doręczenia przesyłki, wysyłanie SMS-ów z potwierdzeniami i inne.
Czy Apifonica zapewnia wsparcie przy wdrożeniu voicebota do automatyzacji logistyki?
Tak, zapewniamy pełne wsparcie – od wstępnego pomysłu do uruchomienia voicebota do dostaw. Krótko mówiąc, przygotujemy wszystko za Ciebie. Co więcej, nasz zespół ekspertów analizuje Twoje procesy biznesowe, aby zapewnić Ci optymalne rozwiązanie oparte na Twoich konkretnych problemach, potrzebach i celach oraz płynną integrację z Twoim CRM.