Wspieramy RCS – nowe interaktywne wiadomości

RCS łączy bezpośredniość SMS-ów z interaktywnością komunikatorów, stając się dla firm idealnym narzędziem do budowania relacji z klientami.

Umów się na bezpłatną konsultację

Co to jest RCS?

RCS (Rich Communication Services) to rozwiązanie przeznaczone w szczególności dla branż e-commerce i retail, umożliwiające wysyłanie interaktywnych multimedialnych wiadomości, zawierających zdjęcia, filmy, ruchome galerie zdjęć oraz spersonalizowane przyciski CTA oraz opatrzonych logo i brandingiem marki.

RCS pozwala na przeniesienie doświadczenia zakupowego bezpośrednio na smartfony klientów, zapewniając pełną customer journey w jednej aplikacji: klienci mogą dokonywać zakupów, śledzić swoje zamówienia i oceniać zakupy bezpośrednio z poziomu wiadomości.

Komunikacja pełna emocji, czyli interaktywne treści

Wiadomości RCS są bogate w treść: mogą zawierać wysokiej jakości obrazy, pliki wideo, a także interaktywne, klikalne galerie produktów i przyciski CTA.

Bezpieczna komunikacja, czyli weryfikacja nadawcy

Odbiorca ma pewność, że wiadomość wysłała jego ulubiona marka, a nie scammer.

Kontrola nad procesem, czyli potwierdzenie przeczytania

Z RCS dowiesz się, co dzieje się z wiadomością: możesz sprawdzić, czy odbiorca ją przeczytał i czy właśnie na nią odpisuje, co pozwoli Ci planować kampanie.

SMS

Interaktywność
Tylko tekst, link i statyczny obrazek
Weryfikacja nadawcy
Możliwość podszywania się pod daną firmę
Informacja o odczytaniu
Nie można śledzić wyników kampanii

RCS

Interaktywność
Interaktywne formy – wideo, galerie, przyciski, ankiety i inne
Weryfikacja nadawcy
Odbiorca ma pewność, od kogo pochodzi wiadomość
Informacja o odczytaniu
Łatwe monitorowanie efektów działań

Chcesz sprawdzić możliwości formatu RCS?

Umów bezpłatną konsultację

Jak możesz wykorzystać RCS?

Zwiększaj sprzedaż

RCS to miniwitryna sklepowa w skrzynce wiadomości – bezpośrednio dotrzesz do klientów z interaktywnymi i atrakcyjnie podanymi ofertami, co pozwoli Ci zwiększyć konwersję i sprzedaż.

Zbieraj opinie

Proces recenzowania zakupów i usług bywa zniechęcający – z RCS można wygodnie ocenić je za pomocą jednego kliknięcia (a także dodać własny komentarz), dzięki czemu firma zyskuje szybki feedback.

Przypominaj o spotkaniach

Z RCS wyślesz automatyczne przypomnienia o umówionych spotkaniach, pozwalając klientom łatwo potwierdzić lub odwołać wizytę. W wiadomości możesz dodać nie tylko termin wizyty, ale także mapkę i przycisk przypomnienia.

Zarządzaj zamówieniami

RCS ułatwia śledzenie zamówień real time i dokonywanie zmian (terminu, adresu i formy dostawy) – klient dostaje powiadomienie o każdej zmianie statusu zamówienia i zawsze wie, gdzie jest jego paczka.

E-commerce

Wiadomości RCS to pełne doświadczenie zakupowe bezpośrednio w skrzynce wiadomości klienta – łatwo, szybko i interaktywnie.

Retail i usługi

Także sklepy stacjonarne i salony usługowe mogą skorzystać z przewag RCS: promować oferty, zbierać opinie i potwierdzać spotkania.

Marketing

Z RCS stworzysz pełną, interaktywną i angażującą kampanię reklamową w prostej i bezpośredniej formie wiadomości.

Jak RCS zapewnia bezpieczeństwo klientów?

Weryfikacja tożsamości nadawcy
Zaawansowane szyfrowanie
Weryfikacja tożsamości klienta
Bezpośrednie dotarcie do skrzynki

Zwiększ zaangażowanie klientów z RCS!