Automatyzacja
zaczyna się z Apifonica

W pełni elastyczne rozwiązania służące automatyzacji komunikacji w branży HR, sprzedaży i obsłudze klienta. Nasi eksperci przeanalizują Twoje procesy i pozwolą stworzyć automatyzację, która będzie dopasowana do Twoich aktualnych potrzeb. Następnie dostosujemy dla Ciebie naszą platformę: począwszy od podstawowej automatyzacji powiadomień głosowych i tekstowych, po złożone rozwiązania, które wymagają integracji z systemem IT, ale pozwalają korzystać z napędzanego AI voicebota, mądrego raportowania czy pełnej automatyzacji procesów.

2015
rok założenia
193
zadowolonych klientów
40 mln
rozmów zautomatyzowanych każdego miesiąca
9
państw, w których działamy

Nagrody

Ecommerce Awards

e-Commerce Polska Awards 2023!

Nagroda Best automatization tool/technology/product for
e-commerce. Czytaj więcej
Digital Quality Mark

Digital Quality Mark

Nagroda w kategorii AI-Tools
(3 miejsce)
PM Diamond

Performance Marketing Diamonds

Nominacja w kategorii
The most creative use of AI
Nasz główny zespół

Apifonica powstała w Tallinie, europejskiej kolebce startupów. Mamy również oddziały na terenie Polski, Włoch i Łotwy. Jesteśmy międzynarodową grupą ekspertów w obszarze konwersacyjnej AI, inteligentnej automatyzacji i telekomunikacji.

Dowiedz się więcej
Denis Shirokii
Założyciel, Dyrektor Zarządzający
LinkedIn
Dowiedz się więcej
Gundega Strode
Chief Financial Officer
LinkedIn
Dowiedz się więcej
Ilya Ostrovskiy
Chief Product Officer
LinkedIn
Dowiedz się więcej
Konstantin Selgitski
Board Member
LinkedIn

Finka Heynemann
Voicebot Designer | Lingwistka komputerowa

Finka jest lingwistką komputerową, absolwentką filologii polskiej i logopedii Uniwersytetu Warszawskiego. Ma ponad pięcioletnie doświadczenie w obszarze NLP, pracowała wcześniej jako developerka asystentów głosowych. Pasjonatka języków obcych, mówi po polsku, niemiecku, angielsku, obecnie uczy się portugalskiego i hindi.
LinkedIn

Beata Pellegrini
Voicebot Designer

Beata to lingwistka komputerowa, absolwentka Uniwersytetu Warszawskiego, która w swojej pracy stawia na płynną komunikację między ludźmi a botami. Interesuje się najnowszymi rozwiązaniami w branży oraz GenAI, a także stosuje najlepsze praktyki designu konwersacyjnego, dzięki czemu stworzone przez nią scenariusze są dynamiczne i pomagają naszym klientom realizować ich cele. Mówi po polsku, angielsku, włosku i hiszpańsku.
LinkedIn

Zespoły techniczne

Zespół produktowy
  • Agile/Scrum Product Ownerzy, który uszczęśliwiają naszych klientów Voicebotami oraz innymi produktami. Wyznaczają kurs nieustannemu rozwojowi naszych produktów.
  • Certyfikowani Project Managerowie odpowiedzialni za implementacje wdrożeń produktowych i integracji u klientów. Pieczołowicie analizują procesy biznesowe, aby zobaczyć, co naprawdę wymaga optymalizacji.
  • Projektanci oraz twórcy UI Voicebota, których celem jest sprawić, aby nasze boty były jak najbardziej naturalne.
Zespoły deweloperskie
  • Główny zespół platformy odpowiedzialny jest za jej stabilność, szybkość, SLA, devops i infrastrukturę. Zapewnia perfekcyjny poziom SLA naszej usługi na poziomie 99.95%.
  • Zespół backendowy odpowiedzialny za bieżące prace rozwojowe prowadzone metodą zwinną, głównie produktu Voicebota. Zespół ten gwarantuje regularne aktualizacje oferowanych przez nas produktów.
  • Zespół ds. integracji zajmuje się integracjami z nowymi partnerami oraz implementacją naszych rozwiązań po stronie klientów.
  • Zespół frontendowy skupia się na tym, aby zarówno nasza strona internetowa, jak i UI platformy, stały na najwyższym poziomie i były intuicyjne dla użytkowników.

Zaufały nam globalne marki

Decathlon
Reserved
Dominos
Metro
Wetaxi

Nasi klienci rosną 3x szybciej od swojej konkurencji.

Tradycyjna interakcja z klientem to przeszłość. Przyszłością jest pełna automatyzacja rozmów.

Zobacz, co możesz osiągnąć z Apifonica

Krótsze procesy biznesowe, niższe koszty, lepsza obsługa klientów i wyższa motywacja pracowników.

Angażuj klientów na dużą skalę

Apifonica skutecznie automatyzuje komunikację z klientem, pozwalając firmom skupić się na rozwoju i skalowaniu biznesu.

Zapobiegaj przepracowaniu

Automatyzując wiele powtarzalnych standardowych spraw, Apifonica pomaga odciążyć zespoły naszych klientów.

Komunikuj się, jak zechcesz

Apifonica zapewnia oprogramowanie z nieskończoną liczbą możliwości konfiguracji: działa dokładnie tak, jak chcesz.
Biuro sprzedaży
Siedziba główna w Estonii
Maakri str. 19/1-7K, 10145 Tallinn, Estonia
+372 6346 295info@apifonica.com
Polska
Aleje Jerozolimskie 89/43, 02-001 Warszawa, Polska
+48 22 1530 003
Łotwa
Łotwa, Ryga, Mazā Nometņu iela 31, LV-1002
+371 676 60858
Sales
Offices
HQ in Estonia
+372 6346 295
United Kingdom
+44 20 3807 1500

Dowiedz się więcej o Apifonica

E-commerce
14/11/2024
Od Black Friday do Świąt: zwiększ sprzedaż i zaangażowanie z RCS
Listopad i grudzień to czas, gdy sklepy internetowe notują oblężenie, a klienci z niecierpliwością odświeżają strony swoich ulubionych e-sklepów, szukając najlepszych okazji. Black Friday, a coraz czę...
Read more
Produkty i rozwiązania
7/11/2024
RCS vs SMS: nowa era mobilnej komunikacji biznesowej
Technologia daje markom wiele coraz bardziej skutecznych, szybkich i angażujących sposobów dotarcia do klientów. RCS – czyli nowa, ulepszona wersja wiadomości SMS – wnosi do świata komunikacji mobilne...
Read more
E-commerce
5/11/2024
Black Friday 2024 na horyzoncie. Jak przygotować ecommerce na zakupową gorączkę?
Czarny Piątek już od lat przyciąga tłumy do sklepów stacjonarnych i internetowych, ale to właśnie dla e-commerce Black Friday stał się prawdziwym testem gotowości na ogromny napływ klientów. Nadchodz...
Read more
Ta strona korzysta z cookies

Korzystamy z cookies, żeby zapewnić Ci najlepsze doświadczenie w trakcie przeglądania naszej strony. Korzystając z niej, zgadzasz się z naszą Polityką cookies.

Manage