Czym jest voicebot? Jak sama nazwa wskazuje, jest to bot lub robot głosowy. Sprawa jest jednak problematyczna, bo wokół tego pojęcia narosło wiele mitów, a voicebot kojarzy się z bezdusznym automatem,...

Święta to czas, który zapewnia silne emocje zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom. Dla jednych to polowanie na idealne prezenty, dla drugich – szansa na zwiększenie obrotów i zamknięcie jak najwi...

Sezon świąteczny to czas intensywnych przygotowań nie tylko w domach, ale również w branży e-commerce. Klienci, pochłonięci gorączką poszukiwania prezentów, oczekują od sklepów internetowych szybkości...

Niezadowolony klient to jeden z największych testów, przed jakimi staje firma. Brak satysfakcji może być wynikiem błędu, złej jakości produktu czy niewłaściwej obsługi, jednak niezależnie od przyczyny...

Listopad i grudzień to czas, gdy sklepy internetowe notują oblężenie, a klienci z niecierpliwością odświeżają strony swoich ulubionych e-sklepów, szukając najlepszych okazji. Black Friday, a coraz czę...

Technologia daje markom wiele coraz bardziej skutecznych, szybkich i angażujących sposobów dotarcia do klientów. RCS – czyli nowa, ulepszona wersja wiadomości SMS – wnosi do świata komunikacji mobilne...