Najnowsze wpisy na blogu
Porzucone koszyki to bodaj największa zmora właścicieli e-sklepów – średni globalny wskaźnik ich porzucania wynosi ponad 70%. Dla sprzedawców oznacza to miliardy dolarów utraconych przychodów rocznie....
Dowiedz się więcejKomunikacja B2C w handlu opierała się niegdyś głównie na tekście. Aby pozostawać w ciągłym kontakcie z klientami i skłaniać ich do ponownych zakupów, firmy polegały przede wszystkim na mailach. Świat ...
Dowiedz się więcejAutomatyzacja firm odgrywa coraz większą rolę w optymalizacji procesów, redukcji kosztów i poprawie doświadczeń klientów. W 2025 roku ten trend nabiera tempa dzięki nowym technologiom. Oto 10 kluczowy...
Dowiedz się więcejCzym jest voicebot? Jak sama nazwa wskazuje, jest to bot lub robot głosowy. Sprawa jest jednak problematyczna, bo wokół tego pojęcia narosło wiele mitów, a voicebot kojarzy się z bezdusznym automatem,...
Dowiedz się więcejŚwięta to czas, który zapewnia silne emocje zarówno konsumentom, jak i przedsiębiorcom. Dla jednych to polowanie na idealne prezenty, dla drugich – szansa na zwiększenie obrotów i zamknięcie jak najwi...
Dowiedz się więcejSezon świąteczny to czas intensywnych przygotowań nie tylko w domach, ale również w branży e-commerce. Klienci, pochłonięci gorączką poszukiwania prezentów, oczekują od sklepów internetowych szybkości...
Dowiedz się więcejNiezadowolony klient to jeden z największych testów, przed jakimi staje firma. Brak satysfakcji może być wynikiem błędu, złej jakości produktu czy niewłaściwej obsługi, jednak niezależnie od przyczyny...
Dowiedz się więcejListopad i grudzień to czas, gdy sklepy internetowe notują oblężenie, a klienci z niecierpliwością odświeżają strony swoich ulubionych e-sklepów, szukając najlepszych okazji. Black Friday, a coraz czę...
Dowiedz się więcej