{"id":10603,"date":"2026-05-11T10:00:00","date_gmt":"2026-05-11T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/apifonica.com\/blog\/jahonts-nizsze-koszty-kampanii-sms\/"},"modified":"2026-08-31T06:06:11","modified_gmt":"2026-08-31T06:06:11","slug":"jahonts-nizsze-koszty-kampanii-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/blog\/jahonts-nizsze-koszty-kampanii-sms\/","title":{"rendered":"Cena jednego znaku \u2014 jak wiod\u0105cy \u0142otewski detalista bi\u017cuterii obni\u017cy\u0142 koszty SMS o nawet 45%"},"content":{"rendered":"

Przejrzysto\u015b\u0107 koszt\u00f3w wysy\u0142ki w czasie rzeczywistym w panelu u\u017cytkownika naszej platformy zamieni\u0142a \u0142atwe do przeoczenia niedopatrzenie kodowania w natychmiastowy sukces. Jahonts uzyska\u0142 oszcz\u0119dno\u015bci na poziomie od 30 do 45% ju\u017c w kolejnej kampanii.<\/em><\/p>\n

Dla marek detalicznych prowadz\u0105cych kampanie SMS na rynkach z nie\u0142aci\u0144skimi zestawami znak\u00f3w koszty wiadomo\u015bci mog\u0105 szybko rosn\u0105\u0107. Pojedynczy znak diakrytyczny mo\u017ce przesun\u0105\u0107 wiadomo\u015b\u0107 ze standardowego kodowania GSM do Unicode, podwajaj\u0105c lub potrajaj\u0105c liczb\u0119 segment\u00f3w, a wraz z ni\u0105 ca\u0142kowity koszt kampanii w du\u017cej skali. W praktyce problem nie ogranicza si\u0119 wy\u0142\u0105cznie do j\u0119zyka. Gdy tekst jest kopiowany z innych \u017ar\u00f3de\u0142, nawet jeden niezamierzony znak, taki jak zakrzywiony cudzys\u0142\u00f3w, mo\u017ce wywo\u0142a\u0107 ten sam efekt. Wiadomo\u015b\u0107, kt\u00f3ra normalnie zosta\u0142aby wys\u0142ana jako jeden segment, mo\u017ce rozrosn\u0105\u0107 si\u0119 do trzech, zwi\u0119kszaj\u0105c koszt jednego SMS z oko\u0142o 0,03 \u20ac do 0,09 \u20ac. Przy du\u017cych wolumenach te niewielkie zmiany mog\u0105 prze\u0142o\u017cy\u0107 si\u0119 na dziesi\u0105tki tysi\u0119cy euro dodatkowych wydatk\u00f3w. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 platform po prostu dolicza ten koszt do faktury. Niewiele z nich wyja\u015bnia, dlaczego tak si\u0119 dzieje lub jak temu zapobiec.<\/p>\n

Firma<\/h3>\n

Za\u0142o\u017cona w 1993 roku firma Jahonts to wiod\u0105ca \u0142otewska marka jubilerska, \u0142\u0105cz\u0105ca sprzeda\u017c stacjonarn\u0105 i internetow\u0105, specjalizuj\u0105ca si\u0119 w bi\u017cuterii ze z\u0142ota, srebra i kamieni szlachetnych. Klienci w ka\u017cdym wieku wracaj\u0105 do Jahonts na wa\u017cne \u017cyciowe okazje, od zar\u0119czyn po \u015bluby i rocznice, a popyt osi\u0105ga szczyt w sezonowych okresach prezentowych.<\/p>\n

Wyzwanie<\/h3>\n

Gdy jeden znak podwaja koszt kampanii<\/em><\/p>\n

Firma regularnie prowadzi kampanie SMS, aby nap\u0119dza\u0107 sprzeda\u017c i utrzymywa\u0107 kontakt z klientami, co oznacza, \u017ce koszty komunikat\u00f3w marketingowych maj\u0105 bezpo\u015bredni wp\u0142yw na ROI marketingu. Dzia\u0142ania anga\u017cuj\u0105ce klient\u00f3w obejmuj\u0105 komunikacj\u0119 cykliczn\u0105 oraz wyzwalan\u0105 zdarzeniami, tak\u0105 jak przypomnienia o zakupach, wiadomo\u015bci rocznicowe oraz ukierunkowane kampanie promocyjne dostosowane do wydarze\u0144 sezonowych. Hybrydowa struktura sprzeda\u017cy detalicznej wspiera r\u00f3wnie\u017c zar\u00f3wno procesy konwersji w e-commerce, jak i geograficznie ukierunkowane kampanie SMS maj\u0105ce na celu kierowanie ruchu do sklep\u00f3w stacjonarnych.<\/p>\n

Zesp\u00f3\u0142 marketingowy Jahonts stan\u0105\u0142 przed wyzwaniem, w kt\u00f3rym koszty kampanii by\u0142y trudne do prognozowania, przy ograniczonej przejrzysto\u015bci zmiennych wp\u0142ywaj\u0105cych na ostateczn\u0105 faktur\u0119. W rezultacie koszty postrzegano jako niesp\u00f3jne i trudne do kontrolowania. Celem by\u0142a poprawa widoczno\u015bci struktury koszt\u00f3w oraz optymalizacja wydatk\u00f3w na kampanie.<\/p>\n

Opr\u00f3cz \u0142otewskich znak\u00f3w diakrytycznych, kt\u00f3re wymuszaj\u0105 zmian\u0119 kodowania ze standardowego formatu GSM (oko\u0142o 140 znak\u00f3w na segment) na Unicode (oko\u0142o 70 znak\u00f3w na segment), kluczow\u0105 rol\u0119 odgrywa\u0142a r\u00f3wnie\u017c og\u00f3lna kompozycja wiadomo\u015bci. Czynniki takie jak ca\u0142kowita liczba znak\u00f3w, d\u0142ugo\u015b\u0107 link\u00f3w oraz zmienne dynamiczne (na przyk\u0142ad imiona klient\u00f3w pobierane z bazy danych) wp\u0142ywa\u0142y na spos\u00f3b segmentowania wiadomo\u015bci, a ostatecznie na ich wycen\u0119.<\/p>\n

Zarz\u0105dzanie t\u0105 r\u00f3wnowag\u0105 jest z\u0142o\u017cone. Wymaga ci\u0105g\u0142ych kompromis\u00f3w mi\u0119dzy klarowno\u015bci\u0105 wiadomo\u015bci, personalizacj\u0105 oraz d\u0142ugo\u015bci\u0105, przy jednoczesnym pozostaniu w granicach efektywno\u015bci kosztowej. W praktyce staje si\u0119 to r\u00f3wnaniem wielu zmiennych, kt\u00f3rego r\u0119czne obliczanie podczas przygotowywania kampanii nie jest ani praktyczne, ani konieczne dla marketera.<\/p>\n

Aby rozwi\u0105za\u0107 ten problem, zapewniamy interfejs daj\u0105cy pe\u0142n\u0105 widoczno\u015b\u0107 struktury wiadomo\u015bci i czynnik\u00f3w kosztotw\u00f3rczych. W czasie rzeczywistym pod\u015bwietla wszystko, co wp\u0142ywa na segmentacj\u0119 i wycen\u0119, umo\u017cliwiaj\u0105c zespo\u0142om optymalizacj\u0119 wiadomo\u015bci przed wysy\u0142k\u0105 oraz unikni\u0119cie nieoczekiwanych wzrost\u00f3w koszt\u00f3w.<\/p>\n

Jak podeszli\u015bmy do problemu i dlaczego rezultaty s\u0105 trwa\u0142e<\/h3>\n

Problem rozwi\u0105zali\u015bmy poprzez po\u0142\u0105czenie technologii i wiedzy eksperckiej specyficznej dla rynku. Po stronie platformy zapewnili\u015bmy widoczno\u015b\u0107 kompozycji wiadomo\u015bci, segmentacji oraz kosztu w czasie rzeczywistym, wraz z bezpo\u015brednim doradztwem w zakresie optymalizacji kampanii. Dzi\u0119ki temu kwestie wp\u0142ywaj\u0105ce na wycen\u0119 mo\u017cna by\u0142o zidentyfikowa\u0107 i rozwi\u0105za\u0107 przed startem, a nie po nim.<\/em><\/p>\n

Na poziomie infrastruktury nasze podej\u015bcie opiera si\u0119 na lokalnej wiedzy eksperckiej na rynkach UE. Wykorzystujemy bezpo\u015brednie po\u0142\u0105czenia operatorskie, co pozwala oferowa\u0107 konkurencyjne ceny przy zachowaniu sp\u00f3jnej wydajno\u015bci dostarczania. To istotne rozr\u00f3\u017cnienie. Cho\u0107 wielu dostawc\u00f3w raportuje wysokie wska\u017aniki dostarczalno\u015bci na podstawie potwierdze\u0144 po\u015brednik\u00f3w, nie zawsze odzwierciedlaj\u0105 one, czy wiadomo\u015b\u0107 rzeczywi\u015bcie dotar\u0142a do urz\u0105dzenia abonenta. Nasza konfiguracja zosta\u0142a zaprojektowana tak, aby zapewni\u0107 bardziej wiarygodny obraz faktycznej dostarczalno\u015bci, a nie jedynie sygna\u0142y statusu z wcze\u015bniejszych etap\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

W po\u0142\u0105czeniu z elastycznym routingiem oraz dostosowanymi rozwi\u0105zaniami umo\u017cliwia to klientom optymalizacj\u0119 zar\u00f3wno efektywno\u015bci kosztowej, jak i wynik\u00f3w dostarczania w du\u017cej skali.<\/p>\n

    \n
  • Informacja zwrotna o koszcie w czasie rzeczywistym.<\/strong> Nasza platforma wy\u015bwietla koszt kampanii w trakcie edytowania tekstu wiadomo\u015bci, pokazuj\u0105c precyzyjny wp\u0142yw kodowania oraz liczby znak\u00f3w. Zesp\u00f3\u0142 Jahonts m\u00f3g\u0142 natychmiast zobaczy\u0107, jak ka\u017cdy znak wp\u0142ywa na liczb\u0119 segment\u00f3w i ca\u0142kowity wydatek.<\/li>\n
  • Optymalizacja tre\u015bci wspierana przez ekspert\u00f3w.<\/strong> Umo\u017cliwiamy firmie Jahonts skr\u00f3cenie wiadomo\u015bci, tak aby ka\u017cda mie\u015bci\u0142a si\u0119 w mniejszej liczbie segment\u00f3w SMS, dzi\u0119ki dopracowanej tre\u015bci oraz w\u0142asnemu skracaczowi link\u00f3w. Platforma zosta\u0142a zaprojektowana dla marketer\u00f3w, ze wskaz\u00f3wkami w czasie rzeczywistym dotycz\u0105cymi tego, jak ka\u017cda zmiana wp\u0142ywa na koszt i segmentacj\u0119, oraz ze wsparciem dost\u0119pnym w razie potrzeby.<\/li>\n
  • Samoobs\u0142uga ze wsparciem doradczym.<\/strong> Platforma umo\u017cliwia klientom optymalizacj\u0119 koszt\u00f3w SMS w czasie rzeczywistym, jednocze\u015bnie wskazuj\u0105c dok\u0142adne czynniki kosztotw\u00f3rcze, w tym znaki nie\u0142aci\u0144skie, skopiowane formatowanie, linki oraz zmienne. Zawiera r\u00f3wnie\u017c zautomatyzowane czyszczenie danych, kt\u00f3re usuwa duplikaty, filtruje nieprawid\u0142owe numery oraz standaryzuje listy kontakt\u00f3w, co mo\u017ce znacz\u0105co ograniczy\u0107 zmarnowane wydatki. W przypadku Jahonts przyczyni\u0142o si\u0119 to do szacunkowej redukcji koszt\u00f3w nawet o 45%.<\/li>\n<\/ul>\n

    Wyniki<\/h3>\n
    \n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Warto\u015b\u0107<\/th>\nWska\u017anik<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
    30\u201345%<\/strong><\/td>\nRedukcja kosztu kampanii SMS<\/td>\n<\/tr>\n
    ~85-95%<\/strong><\/td>\nWska\u017anik dostarczalno\u015bci SMS<\/td>\n<\/tr>\n
    100%<\/strong><\/td>\nPe\u0142na przejrzysto\u015b\u0107 liczby znak\u00f3w, segmentacji oraz kosztu SMS<\/td>\n<\/tr>\n
    Tego samego dnia<\/strong><\/td>\nUruchomienie kampanii, gotowo\u015b\u0107 oraz kontrola dostarczania<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/figure>\n

    Dlaczego to dzia\u0142a: co stanowi o r\u00f3\u017cnicy<\/h3>\n

    Wi\u0119kszo\u015b\u0107 dostawc\u00f3w SMS konkuruje cen\u0105 za wiadomo\u015b\u0107. My konkurujemy ca\u0142kowitym kosztem kampanii. Rozr\u00f3\u017cnienie to przek\u0142ada si\u0119 na mierzalnie lepsze wyniki dla klient\u00f3w<\/em>.<\/p>\n

      \n
    • Platforma zapewnia pe\u0142n\u0105 przejrzysto\u015b\u0107 koszt\u00f3w.<\/strong> System pokazuje dok\u0142adnie, jak kodowanie, liczba znak\u00f3w oraz struktura segment\u00f3w wp\u0142ywaj\u0105 na koszt. Nie ma \u017cadnych ukrytych mno\u017cnik\u00f3w.<\/li>\n
    • Skupienie na partnerstwie, a nie wy\u0142\u0105cznie na transakcjach.<\/strong> Nasz zesp\u00f3\u0142 aktywnie doradza w zakresie optymalizacji liczby znak\u00f3w, a nie tylko dostarczania. Konkurenci mog\u0105 pokaza\u0107 cen\u0119, ale nie podpowiedz\u0105, jak obni\u017cy\u0107 koszty.<\/li>\n
    • Priorytet efektywno\u015bci zamiast skupienia na rabatach.<\/strong> Propozycja warto\u015bci wykracza poza sam\u0105 cen\u0119 i obejmuje redukcj\u0119 koszt\u00f3w operacyjnych. To nie sama cena pozwala naszym klientom obni\u017ca\u0107 ca\u0142kowity koszt kampanii \u2014 decyduj\u0105 o tym tak\u017ce inne czynniki, kt\u00f3re uwzgl\u0119dniamy.<\/li>\n<\/ul>\n

      Zoptymalizuj swoje kampanie wiadomo\u015bci<\/h3>\n

      \u0141\u0105czymy platform\u0119 automatyzacji komunikacji z praktycznym doradztwem ekspert\u00f3w. Niezale\u017cnie od tego, czy twoje kampanie prowadzone s\u0105 przez SMS, RCS czy g\u0142os, cel pozostaje ten sam. Rezultatem jest ni\u017cszy koszt ca\u0142kowity, lepsza wydajno\u015b\u0107 oraz pe\u0142na widoczno\u015b\u0107 ka\u017cdego czynnika wp\u0142ywaj\u0105cego na wydatki.<\/p>\n

      Ostatnia aktualizacja: kwiecie\u0144 2026.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Przejrzysto\u015b\u0107 koszt\u00f3w wysy\u0142ki w czasie rzeczywistym w panelu u\u017cytkownika naszej platformy zamieni\u0142a \u0142atwe do przeoczenia niedopatrzenie kodowania w natychmiastowy sukces. Jahonts uzyska\u0142 oszcz\u0119dno\u015bci na poziomie od 30 do 45% ju\u017c w kolejnej kampanii.<\/p>","protected":false},"author":0,"featured_media":9532,"comment_status":"open","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"apf_read_time":"7 min","cs_pill":"Handel detaliczny","cs_title_html":"Cena jednego znaku \u2014 jak wiod\u0105cy \u0142otewski detalista bi\u017cuterii obni\u017cy\u0142 koszty SMS o nawet 45%<\/span>","cs_s1v":"30\u201345%","cs_s1l":"Redukcja kosztu kampanii SMS","cs_s2v":"85\u201395%","cs_s2l":"Wska\u017anik dostarczalno\u015bci SMS","cs_s3v":"Tego samego dnia","cs_s3l":"Uruchomienie kampanii","footnotes":""},"categories":[139],"tags":[],"apf_lang":[147],"class_list":["post-10603","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-case-studies","apf_lang-pl"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10603","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10603"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10603\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10612,"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10603\/revisions\/10612"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9532"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10603"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10603"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10603"},{"taxonomy":"apf_lang","embeddable":true,"href":"https:\/\/apifonica.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/apf_lang?post=10603"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}