Numery Lokalne

Numery lokalne dla silniejszych relacji z klientami

Zapewnij firmie lokalną obecność bez ograniczeń tradycyjnych linii telefonicznych.

Dzięki lokalnym numerom telefonów Apifonica Twoja firma jest osiągalna przez znajome regionalne numery kierunkowe, korzystając jednocześnie z chmurowej telefonii i inteligentnego routingu połączeń. Obsługuj klientów lokalnie, krajowo lub międzynarodowo z jednej platformy.

O usłudze

Czym jest numer lokalny?

Lokalny numer telefonu, nazywany też numerem geograficznym, to niezależny od lokalizacji numer działający przez internet w technologii VoIP. Zawiera lokalny numer kierunkowy i dla dzwoniących wygląda dokładnie jak tradycyjny numer stacjonarny.

W przeciwieństwie do tradycyjnych numerów telefonów numery geograficzne nie są powiązane z fizyczną linią telefoniczną. Pozwalają korzystać z lokalnych numerów w różnych krajach, zarządzając całą komunikacją z jednej platformy chmurowej.

Obecność

Bądź osiągalny, gdziekolwiek pracujesz

Niezależnie od tego, czy jesteś w biurze, pracujesz zdalnie, czy w podróży - Twój numer lokalny zostaje z Tobą.

Dzięki Inteligentnej Sieci Apifonica połączenia przychodzące mogą być kierowane dokładnie tam, gdzie trzeba. Zamiast przekazywać każde połączenie do jednej centrali możesz kierować je według czynników takich jak:

Buduj profesjonalną, lokalną obecność, zapewniając klientom sprawną obsługę, jakiej oczekują.

Korzyści

Korzyści z numerów lokalnych

Lokalna obecność dla klientów

Buduj zaufanie, oferując klientom znajomy numer lokalny, który wzmacnia Twoją obecność regionalną i poprawia jakość obsługi.

Zasięg krajowy i międzynarodowy

Wybieraj lokalne numery telefonów z ponad 100 krajów i wielu innych lokalizacji międzynarodowych, a klienci dzwonią według standardowych stawek stacjonarnych.

Inteligentny routing przychodzący

Automatycznie kieruj połączenia przychodzące według reguł biznesowych dla większej efektywności.

Inteligentna dystrybucja połączeń

Zapobiegaj przeciążeniu linii dzięki inteligentnej dystrybucji połączeń, która równoważy ruch przychodzący.

Sieć wysokiej jakości

Korzystaj z niezawodnej jakości głosu i wysoko dostępnej infrastruktury chmurowej.

Niższe koszty operacyjne

Zastąp drogi sprzęt telefoniczny elastycznymi planami chmurowymi i obniż bieżące koszty operacyjne.

Elastyczność i skalowalność

Dodawaj numery, użytkowników i reguły routingu wraz z rozwojem firmy.

Praca z dowolnego miejsca

Pozostań osiągalny z dowolnego miejsca - lokalne numery są idealne dla zespołów zdalnych i hybrydowych.

Lokalne stawki dla Twoich klientów

Lepsze doświadczenie

Efektywność kosztowa

Ułatw kontakt z firmą i obniż koszty dla klientów.

Połączenia na lokalne numery są rozliczane według standardowej stawki stacjonarnej u operatora dzwoniącego. Klienci z pakietami obejmującymi połączenia stacjonarne mogą z nich korzystać jak zwykle.

Wszystkie numery geograficzne są osiągalne międzynarodowo według standardowych stawek stacjonarnych.

W przeciwieństwie do niektórych numerów usług specjalnych lokalne numery nie mają regulacyjnych ograniczeń czasu kolejek, co daje pełną elastyczność w zarządzaniu połączeniami przychodzącymi. Zaoferuj klientom znajomy lokalny numer kierunkowy przy lepszym doświadczeniu obsługi.

Bezpieczeństwo i zgodność

Bezpieczeństwo i prywatność są wbudowane w chmurową platformę telefonii Apifonica. Wszystkie dane połączeń są przetwarzane zgodnie z RODO w Unii Europejskiej. Media głosowe chroni SRTP, dane w transmisji TLS, a dane w spoczynku AES-256, przy wsparciu monitoringu bezpieczeństwa 24/7. Bezpieczne niemieckie centra danych zapewniają wysoką dostępność i solidną ochronę danych.

Apifonica posiada certyfikat DIN EN ISO/IEC 27001:2022, międzynarodowo uznawany standard zarządzania bezpieczeństwem informacji.

Funkcje

Inteligentny routing połączeń

Twórz elastyczne reguły routingu, które automatycznie kierują dzwoniących do właściwego działu, zespołu lub celu. Dopasuj obsługę połączeń do procesów firmy i popraw doświadczenie klienta.

Przenoszenie numerów

Zachowaj istniejący lokalny numer bez przerwy w usłudze. Przeniesienie jest proste i zaprojektowane tak, by minimalizować zakłócenia, pozwalając przejść na telefonię chmurową przy zachowaniu dotychczasowych kontaktów klientów.

Integracja IVR

Interactive Voice Response pozwala klientom nawigować po menu klawiaturą lub komendami głosowymi. Automatycznie obsługuj rutynowe zapytania, skracaj czas oczekiwania i odciążaj zespół przy bardziej złożonych sprawach.

Integracja z CRM

Dzięki Apifonica Voice API lokalne numery można zintegrować z CRM i innymi aplikacjami biznesowymi.

Połącz niemal dowolny system wewnętrzny, bazę danych lub usługę webową, by połączenia automatycznie łączyły się z rekordami klientów. To umożliwia bardziej spersonalizowane interakcje, uproszczone procesy i lepsze zarządzanie połączeniami.

Porozmawiaj z naszymi ekspertami

Umów spotkanie, aby przeanalizować potrzeby zasięgu i dobrać właściwe numery dla swoich rynków

Po wysłaniu formularza otrzymasz odpowiedź w ciągu jednego dnia roboczego.

30-minutowa sesja wstępna

Skoncentrowana rozmowa o krajach docelowych, typach numerów i sposobie routingu połączeń.

Przegląd zasięgu

Sprawdzenie dostępności na potrzebnych rynkach, w tym numerów lokalnych, bezpłatnych (toll-free) i międzynarodowych.

Omówienie udostępniania

Przegląd przenoszenia istniejących numerów, konfiguracji routingu i tego, jak szybko można uruchomić nowe rynki.

Informacje

Najczęstsze pytania o numery

Nie znalazłeś potrzebnych informacji?

Zobacz wszystkie FAQ

Czy mogę korzystać z numeru lokalnego na wielu urządzeniach?

Tak. Numer lokalny można skonfigurować jednocześnie na wielu urządzeniach: telefonach biurkowych VoIP, smartfonach i komputerach. Połączenia można przekierowywać na jedno lub kilka urządzeń, dzięki czemu pozostajesz osiągalny w biurze, podczas pracy zdalnej i w podróży.

Co dzieje się z moim numerem lokalnym, gdy firma zmienia siedzibę?

Numer lokalny pozostaje taki sam niezależnie od tego, dokąd przenosi się firma. Ponieważ działa przez internet, nie jest wymagana fizyczna linia telefoniczna. Możesz przenieść biuro lub otworzyć kolejne lokalizacje bez zmiany numeru.

Czy mogę używać numeru lokalnego do połączeń międzynarodowych?

Tak. Numery lokalne pozostają osiągalne międzynarodowo. Możesz zachować lokalny numer kierunkowy, umożliwiając klientom z kraju i z zagranicy kontakt z firmą po standardowych stawkach za połączenia stacjonarne lub przez usługi VoIP.

Nie znalazłeś potrzebnych informacji?

Zobacz wszystkie FAQ

Porozmawiaj z naszym zespołem

Masz pytania o numery lokalne? Nasi specjaliści chętnie pomogą dobrać odpowiednie rozwiązanie dla Twojej firmy.